Glossary Term
What is Dark Social CRM (다크 소셜 CRM)?
폐쇄형 커뮤니티 내에서 검색엔진에 인덱싱되지 않는 비공개 참여 지표를 추적하도록 설계된 고객 관계 관리 시스템입니다.
Dark Social CRM은 기존 웹 분석 도구가 파악할 수 없는 정서 및 P2P 상호작용을 측정하여 구독 이탈을 예측하는 데 결정적인 역할을 합니다.
Dark Social CRM은 기존 웹 분석 도구가 파악할 수 없는 정서 및 P2P 상호작용을 측정하여 구독 이탈을 예측하는 데 결정적인 역할을 합니다.